PQM: Qualität, Präzision und Kundenzufriedenheit

September 2nd, 2008 {Blog | Soft Skills}

Während viele Bücher über Qualitätsmanagement und seine Standards sprechen, unterschlagen viele den Qualitätsaspekt im Rahmen des Projektmanagements. Wie kann die Qualität des Projektmanagements erfaßt und verbessert werden? Kann das traditionelle Qualitätsmanagement dabei helfen? Bedeutet PQM noch mehr Prozesse, Regeln und Verwaltungs-Overhead? In diesem Artikel möchte ich Antworten auf diese Fragen liefern und zeigen, daß PQM keinesfalls eine Modeerscheinung ist, sondern fester Bestandteil jedes Projektmanagements sein muß.

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